甘肃省渭源县将党史学习教育与深化“放管服”改革优化营商环境工作紧密结合起来,从百年党史中汲取奋进力量,始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,加强效能建设,推进职能转变,通过标准化建设,精细化管理,规范化服务,为群众搭建保障有力、服务高效的便民服务平台。
“聚焦优化办税服务资源,我们税务局为纳税人打造了无需排队、快速办结、即办即走的税务‘1号专窗’,主要办理实名认证、税费缴纳、证明开具、抄税清卡、发票申领和发票邮寄等,在1分钟内快速办结涉税业务和老年人涉税缴费专项业务。同时,配套组建了导税团队,对进厅办理涉税业务的纳税人和缴费人精准引流,提高窗口运转效率。我们要用税务人的百倍努力,换取纳税人和缴费人的非常满意!”。细心又热情的渭源县政务服务中心税务局窗口首席代表王录珍对自己的工作很有信心。
建设工程立项综合窗口始终按照工程建设项目审批“四个统一”原则,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”模式,推行“一表申请、一套材料、一窗受理,一网办结”,将受理、审批、监管相互分离和相互制约,由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”,确保每一个项目建设单位,从项目选址意见书核发、用地预审、审批核准备案、国有土地出让相关手续、建设用地规划许可、规划设计方案审查、建设工程规划许可证核发等,现实行的并联审批、告知承诺、容缺办理,将工程建设项目审批时限压缩至50个工作日以内,不断提升建设单位(企业)的获得感。
以服务为核心,坚持“便民、高效、创新”的原则,中心还设立帮办代办窗口,开展主动服务、阳光服务、亲情服务,为办事企业群众提供免费复印、咨询答复、帮办代办等服务,突出优质服务特色,得到办事群众的一致好评。
“渭源县政务服务中心是服务群众和企业的窗口单位,是与民生靠得最紧、群众贴得最近的部门。为进一步提升政务服水平,打造高水平服务阵地,聚焦企业群众创业办事的‘痛点’‘难点’问题,中心加强窗口工作纪律和文明服务方面的监督检查,改进工作作风,提升工作效率,优化办事流程,强化为民服务意识,大力提升了办事企业群众的满意度。”渭源县政务服务中心主任刘明星介绍。
持续深化“放管服”改革,努力优化营商环境,渭源县将不断加强窗口管理,精简业务办理流程,提升政务服务效能,积极探索便民利民新举措,实现“只进一扇门,最多跑一次”,切实提高办事企业群众的获得感和幸福感。
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