为加快推进“互联网+政务服务”建设，陇西县结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，积极践行以人民为中心的发展思想，于11月12日开通运行“陇西民生直通”服务平台，企业群众可通过扫描“陇西民生直通”二维码反映民生诉求。

“陇西民生直通”服务平台紧紧围绕“解答处理网上诉求、做细做实为民服务”目标，由县政府督查室牵头，对每一件群众反映事项，第一时间交由相关乡镇和部门办理，政策咨询类等即办件立即交办；诉求类事项根据实际情况现场核查办理，10个工作日内办结。同时，“陇西民生直通”反映事项办理工作作为民生事项办理的一部分，在办理机制运行和督查考核上与电子民生平台热线办理同步进行，办理情况与电子民生平台挂钩，是电子民生平台的补充和完善。

    “陇西民生直通”服务平台作为畅通民意渠道、拉近群众距离的有效途径，旨在引导群众由“上访”到“上网”，从“面对面”到“键对键”，实现民生服务关口前移、触角延伸，力求更加高效解决民生诉求，进一步提升人民群众的幸福感、满意度。